Vilkår og betingelser
Salg og levering
Opplevelsesbillett og ordrebekreftelse vil alltid bli sendt til den oppgitte e-postadressen.
Ansvaret for opplevelsesbilletten overgår til deg som forbruker på tidspunktet for mottak av billetten.
Når du har betalt for en opplevelse, opplevelsesbilletten vil alltid bli sendt til den oppgitte e-postadressen. Hvis du ikke mottar en e-post, bør du først sjekke om meldingen vår har havnet i søppelpostmappen eller kampanjemappen din. Hvis det ikke er der, kan du kontakte oss direkte for å få hjelp.
Ansvaret for opplevelsesbilletten overgår til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten via e-post, og du bør derfor snarest mulig sjekke at innholdet i e-posten og opplevelsesbilletten stemmer overens med bestillingen og ordrebekreftelsen.
Utmerkelser
MVA
Alle priser for Lpcfriluftliv er oppført i SKK og inkluderer moms. Unntaket er opplevelser som på grunn av innhold og natur er fritatt for merverdiavgift etter reglene i merverdiavgiftsloven.
Opplev gavekort
Våre gavekort er et beløpsgavekort som kan brukes som betalingsmiddel.
Gavekortene våre kan ikke kombineres og må derfor brukes individuelt. Vær også oppmerksom på at rabattkoder ikke kan brukes når du kjøper gavekort.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis dette ikke overholdes.
Pris- og utskriftsfeil
Vi forbeholder oss retten til pris- og utskriftsfeil på nettstedet vårt, sosiale medier, nyhetsbrev og andre utsendelser via e-post, og forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen i tilfelle vesentlige og/eller klare feil.
Avbestillingsregler
Hvis du velger å avbryte
Mer enn 24 timer til opplevelsen kan du booke om ved å kontakte oss direkte på [info@lpcfriluftsliv.com](mailto: info@lpcfriluftsliv.com) Noen opplevelser har imidlertid spesielle regler for ombooking, og det kan derfor være noen unntak. Dette vil bli oppgitt under Regler og sikkerhet på opplevelsesproduktsiden.
Mindre enn 24 timer til opplevelsen kan opplevelsen ikke ombookes. Vær oppmerksom på at opplevelser ofte innebærer forberedelser som medfører kostnader som må dekkes, og derfor kan du ikke få pengene tilbake for opplevelsen.
På dagen: Hvis noe uforutsett skjer kort tid før eller på dagen for opplevelsen (for eksempel sykdom), vennligst kontakt opplevelsessjefen slik at de vet at du ikke vil delta. Kontaktopplysningene finner du i bookingbekreftelsen. Alternativt kan du overføre billetten din til noen andre som utgangspunkt.
Værforhold
Sikkerhet og gode forhold er topp prioritet. Derfor kan været noen ganger gjøre det umulig å gjennomføre opplevelsen. Skulle dette skje, vil opplevelsessjefen kontakte deg for å finne en ny dato i fellesskap.
Hvis opplevelsesansvarlig velger å angi
Våre erfaringsledere vil selvfølgelig gjøre alt de kan for å hjelpe deg med å oppleve opplevelsen din. Imidlertid kan uforutsette hendelser oppstå, som sykdom, vær og lignende, der det ikke er noe annet valg enn å avbryte. Hvis dette skjer, vil du bli kontaktet av den ansvarlige personen via telefon/SMS og via e-post.
Dersom opplevelsesansvarlig velger å kansellere på grunn av for få varsler, feil i planleggingen eller lignende, må kanselleringen skje senest 5 dager før opplevelsens start. Uansett når kanselleringen skjer, bør det være alternative bestillingsdatoer tilgjengelig, og hvis dette ikke er tilfelle, har du rett til å få pengene for opplevelsen refundert.
Ved avbestilling og spørsmål angående dette, er du alltid velkommen til å kontakte oss.via mail [info@lpcfriluftsliv.com](mailto: info@lpcfriluftsliv.com)
Sikkerhet
Gjennom vår programvareleverandør Holdbar bruker vi SSL, og dette betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.
Hvis du betaler med kredittkort, er du beskyttet mot misbruk, da du kan nekte en betaling gjennom banken din. I tillegg har du ingen egenandel hvis kredittkortet misbrukes i en nettbutikk som bruker SSL. Lpcfriluftliv bruker SSL, og dette betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.
Ansvar og forsikring
\ [LEGG INN TEKST HER OM KUNDENS ANSVAR, MULIGE FORSIKRINGSBEHOV OSV.]
Krav ved ankomst til opplevelsen
Ved ankomst til opplevelsen, bør du kunne dokumentere bestillingen din via billetten eller bestillingsbekreftelsen.
Personopplysninger
- Vi registrerer dine personopplysninger for å kunne levere varene til deg.
- Personopplysningene registreres hos Lpcfriluftliv og lagres i fem år, hvoretter dataene slettes.
Når du kjøper en opplevelse hos Lpcfriluftliv, trenger vi følgende informasjon:
Det er navnet.
- Adresse.
- E-postadresse.
- Telefonnummer.
Vi registrerer dine personopplysninger for å kunne levere varene til deg. Vi ber om telefonnummeret ditt for å kunne gi deg god service hvis noe uforutsett skjer ved levering av ordrebekreftelsen, i tilfelle erfaring på dagen for opplevelsen din.
Personopplysningene registreres hos Lpcfriluftliv og lagres i fem år, hvoretter dataene slettes. Hvis du har brukt opplevelsen din i mellomtiden, vil vi slette mesteparten av dataene dine 30 dager etter ferdigstillelse av opplevelsen eller innløsning av opplevelsessertifikatet ditt fra opplevelseskontrolløren. Vi må fortsette å lagre navn og adresser i fem år i henhold til regnskapsloven. Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid gjøres med ditt eksplisitte samtykke, slik at du blir informert om hvilke data som samles inn og hvorfor.
Vi lagrer og overfører ikke kundedata kryptert. Informasjon gitt til Lpcfriluftliv blir ikke videreført eller solgt, og vi registrerer ingen sensitive personopplysninger. Som registrert kunde hos Lpcfriluftliv har du alltid rett til å protestere mot registreringen og du har rett til å få innsikt i hvilke data som er registrert om deg. Du har disse rettighetene i henhold til PUL og forespørsler i forbindelse med dette rettes til Lpcfriluftliv via e-post.
Dine rettigheter
I forbindelse med kjøp lagres identitets- og transaksjonsdata i samsvar med gjeldende lovgivning.
Hvis dataene dine er uriktige, ufullstendige eller irrelevante, har du rett til å få dem rettet eller slettet.
Informasjonskapsler
Lpcfriluftliv bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og gjøre besøket enkelt for deg. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din.
Loggstatistikk
Lpcfriluftliv bruker en loggstatistikk som samler inn informasjon som kan gi et bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet de forlater. Loggstatistikk brukes kun for å optimalisere utendørsaktiviteter